产品的服务指什么？解决用户痛点，解决用户的某些问题，是早已被很多人挂在嘴边的一句话。用户需要在墙上钉钉，我们就提供好钉子和锤子。但是从服务的角度来解读，用户其实背后的真正需求，是需要的是在墙上有一个洞，那从服务的角度来解决问题，那就直接帮用户打出一个洞就好了。不管是需求和消费的变化，还是企业提供的产品与服务的变化，在这之间，体现出完美与不完美的两面性，完美是人对需求追求的完美，不完美是企业提供的产品与服务永远都是不完美的。

完美，人是不断追求完美的，人的需求是无穷无尽的，而企业提供的产品与服务是不完美的，如果对人的需求进行描述，而且用数字表示，那么就是从0到1的过程，开始时是0，人需求的终极目标是1，而这之间的过程就是从0到1的过程，这个过程是一个无穷无尽的过程，人的需求是不断追求完美的，好比是0到1，人的需求是永远在发展的，需求是没有终极的。

不完美，企业提供的产品与服务是不完美的，而且天生就是不完美的，随着人对完美需求的变化，企业提供的产品与服务同时也在追求完美，让不完美变完美，那么就是从0到1的过程，而这个过程也是无穷无尽的。同时，也应该认识到公司提供的一切产品与服务都是过程式的，永远没有终极的产品与服务。人们对完美需求的追求和产品与服务的不完美，是企业发展的永恒动力。

只有不完美的产品,没有挑剔的客户。我们从来没有因为客户对我们充分信任而降低对产品与服务的追求。同样，我们也需要追求完美的客户对产品的"挑剔"，只有这样，才能让我们对产品与服务的把控更加严苛。我们是认真的用真心去服务客户，所以坚信我们的真诚会得到客户的认可。